Chcesz złożyć zamówienie przez telefon?

Zadzwoń pod nr. 22 781 36 44** lub

1) Wpisz swój numer telefonu w polu *Telefon
2) Określ w jakich godzinach mamy do Ciebie oddzwonić.
**Zamówienia przyjmujemy i oddzwaniamy od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.

Zamów przez telefon

Nasze sklepy:

ul. Bukowa 11, Marki
tel./fax: 22 781 32 84

ul. Młodzieńcza 1, Warszawa
tel./fax: 22 678 48 33

Reklamacje

Mając pełną świadomość jakie produkty są przez nas wysyłane, gwarantujemy że w sytuacji gdy powstanie uszkodzenie podczas transportu doślemy wszystko na nasz koszt. Wysyłane przez nas przesyłki są bardzo solidnie zabezpieczone do transportu (sprawdź sposób pakowania) niemniej jednak na niektóre zdarzenia nie mamy wpływu dlatego poniżej przedstawiamy jasny i przejrzysty sposób składania reklamacji.

Reklamacja dot. uszkodzenia przesyłki
Po stwierdzeniu uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki, zalecamy:

uszkodzenie zgłosić na centrali firmy przewozowej UPS pod numerem 22 534 00 00 w celu sporządzenia protokołu szkody. Przedstawiciel firmy UPS (kurier) ma obowiązek przyjechać ponownie w ciągu 7 dni licząc od dnia zgłoszenia uszkodzenia – jeżeli nie przyjedzie w tym terminie polecamy niezwłocznie nas o tym poinformować.

Wysłać do nas informację z opisem uszkodzenia (co zostało uszkodzone, czy uszkodzenie zostało zgłoszone na centrali UPS). Z uwagi na to iż protokoły są nie precyzyjne prosimy o dołączenie zdjęcia uszkodzenia – usprawni to procedurę reklamacji.

Jeżeli został spisany protokół szkodowego przez kuriera, firma UPS w przeciągu 3 dni roboczych przesyła nam elektroniczną wersje dokumentu. Protokół szkodowy ułatwi procedurę reklamacji – dosłania uszkodzonego elementu.

Odmowa realizacji reklamacji dot. uszkodzenia przesyłki
Reklamacja nie zostanie uwzględniona tylko i wyłącznie wtedy gdy:

Uszkodzenie zostało zgłoszone po upłynięciu 7 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki - z nieuzasadnionych powodów.

Raport budzi skrajne zastrzeżenia pracownika firmy a odbiorca nie odpowiada bądź odmawia wyjaśnienia informacji zawartych w raporcie uszkodzenia.

Reklamacja dot. zastrzeżeń otrzymanego produktu.
Jeżeli otrzymany produkt budzi zastrzeżenia (i nie jest uszkodzenie mechaniczne powstałe w transporcie) to należy nas o tym poinformować drogą mailową – odpowiadając na dowolną otrzymaną od nas wiadomość.

Należy opisać uwagi zastrzeżenia z dołączeniem zdjęcia produktu reklamowanego.

Emalia Olkusz S.A.
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
HomeDelux
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Balmoral Collection
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Ashleigh & Burwood
RCR Cristalleria Italiana
Termisil - HS Wołomin S.A.
Korkmaz
Gerlach - Gerlach S.A.
WMF
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Vialli Design
Trendglas Jena ltd.
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
Bialetti Industrie Spa
Mati
Simax
Kaiser
Bohemia
Samura
Ty Inc.
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Villa Italia
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Joseph Joseph
Duo - DUO Sp. z o.o.
Zak! Designs
Ambition
Westmark
Emsa
Pasabahce
ODELO
Slate Plate
Regent
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Le Creuset
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
black+blum
Silit
Muurla
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
GOA
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Diamante
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
HomeDelux
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Balmoral Collection
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Ashleigh & Burwood
RCR Cristalleria Italiana
Termisil - HS Wołomin S.A.
Korkmaz
Gerlach - Gerlach S.A.
WMF
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Vialli Design
Trendglas Jena ltd.
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
Bialetti Industrie Spa
Mati
Simax
Kaiser
Bohemia
Samura
Ty Inc.
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Villa Italia
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Joseph Joseph
Duo - DUO Sp. z o.o.
Zak! Designs
Ambition
Westmark
Emsa
Pasabahce
ODELO
Slate Plate
Regent
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Le Creuset
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
black+blum
Silit
Muurla
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
GOA
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Diamante
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
HomeDelux
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Balmoral Collection
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Ashleigh & Burwood
RCR Cristalleria Italiana
Termisil - HS Wołomin S.A.
Korkmaz
Gerlach - Gerlach S.A.
WMF
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Vialli Design
Trendglas Jena ltd.
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
Bialetti Industrie Spa
Mati
Simax
Kaiser
Bohemia
Samura
Ty Inc.
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Villa Italia
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Joseph Joseph
Duo - DUO Sp. z o.o.
Zak! Designs
Ambition
Westmark
Emsa
Pasabahce
ODELO
Slate Plate
Regent
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Le Creuset
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
black+blum
Silit
Muurla
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
GOA
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Diamante
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
HomeDelux
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Balmoral Collection
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Ashleigh & Burwood
RCR Cristalleria Italiana
Termisil - HS Wołomin S.A.
Korkmaz
Gerlach - Gerlach S.A.
WMF
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Vialli Design
Trendglas Jena ltd.
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
Bialetti Industrie Spa
Mati
Simax
Kaiser
Bohemia
Samura
Ty Inc.
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Villa Italia
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Joseph Joseph
Duo - DUO Sp. z o.o.
Zak! Designs
Ambition
Westmark
Emsa
Pasabahce
ODELO
Slate Plate
Regent
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Le Creuset
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
black+blum
Silit
Muurla
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
GOA
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Diamante
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
This page was generated in 0.147 s