Chcesz złożyć zamówienie przez telefon?

Zadzwoń pod nr. 22 781 36 44** lub

1) Wpisz swój numer telefonu w polu *Telefon
2) Określ w jakich godzinach mamy do Ciebie oddzwonić.
**Zamówienia przyjmujemy i oddzwaniamy od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.

Zamów przez telefon

Nasze sklepy:

ul. Bukowa 11, Marki
tel./fax: 22 781 32 84

ul. Młodzieńcza 1, Warszawa
tel./fax: 22 678 48 33

Reklamacje

Mając pełną świadomość jakie produkty są przez nas wysyłane, gwarantujemy że w sytuacji gdy powstanie uszkodzenie podczas transportu doślemy wszystko na nasz koszt. Wysyłane przez nas przesyłki są bardzo solidnie zabezpieczone do transportu (sprawdź sposób pakowania) niemniej jednak na niektóre zdarzenia nie mamy wpływu dlatego poniżej przedstawiamy jasny i przejrzysty sposób składania reklamacji.

Reklamacja dot. uszkodzenia przesyłki
Po stwierdzeniu uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki, zalecamy:

uszkodzenie zgłosić na centrali firmy przewozowej UPS pod numerem 22 534 00 00 w celu sporządzenia protokołu szkody. Przedstawiciel firmy UPS (kurier) ma obowiązek przyjechać ponownie w ciągu 7 dni licząc od dnia zgłoszenia uszkodzenia – jeżeli nie przyjedzie w tym terminie polecamy niezwłocznie nas o tym poinformować.

Wysłać do nas informację z opisem uszkodzenia (co zostało uszkodzone, czy uszkodzenie zostało zgłoszone na centrali UPS). Z uwagi na to iż protokoły są nie precyzyjne prosimy o dołączenie zdjęcia uszkodzenia – usprawni to procedurę reklamacji.

Jeżeli został spisany protokół szkodowego przez kuriera, firma UPS w przeciągu 3 dni roboczych przesyła nam elektroniczną wersje dokumentu. Protokół szkodowy ułatwi procedurę reklamacji – dosłania uszkodzonego elementu.

Odmowa realizacji reklamacji dot. uszkodzenia przesyłki
Reklamacja nie zostanie uwzględniona tylko i wyłącznie wtedy gdy:

Uszkodzenie zostało zgłoszone po upłynięciu 7 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki - z nieuzasadnionych powodów.

Raport budzi skrajne zastrzeżenia pracownika firmy a odbiorca nie odpowiada bądź odmawia wyjaśnienia informacji zawartych w raporcie uszkodzenia.

Reklamacja dot. zastrzeżeń otrzymanego produktu.
Jeżeli otrzymany produkt budzi zastrzeżenia (i nie jest uszkodzenie mechaniczne powstałe w transporcie) to należy nas o tym poinformować drogą mailową – odpowiadając na dowolną otrzymaną od nas wiadomość.

Należy opisać uwagi zastrzeżenia z dołączeniem zdjęcia produktu reklamowanego.

GOA
Samura
Westmark
Pasabahce
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
ODELO
Ty Inc.
Zak! Designs
RCR Cristalleria Italiana
Ambition
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Diamante
Slate Plate
Bialetti Industrie Spa
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Mati
black+blum
Silit
HomeDelux
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Joseph Joseph
WMF
Ashleigh & Burwood
Trendglas Jena ltd.
Bohemia
Le Creuset
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Vialli Design
Balmoral Collection
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
Regent
Gerlach - Gerlach S.A.
Kaiser
Muurla
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Emsa
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Korkmaz
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Duo - DUO Sp. z o.o.
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Simax
Termisil - HS Wołomin S.A.
Villa Italia
GOA
Samura
Westmark
Pasabahce
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
ODELO
Ty Inc.
Zak! Designs
RCR Cristalleria Italiana
Ambition
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Diamante
Slate Plate
Bialetti Industrie Spa
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Mati
black+blum
Silit
HomeDelux
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Joseph Joseph
WMF
Ashleigh & Burwood
Trendglas Jena ltd.
Bohemia
Le Creuset
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Vialli Design
Balmoral Collection
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
Regent
Gerlach - Gerlach S.A.
Kaiser
Muurla
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Emsa
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Korkmaz
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Duo - DUO Sp. z o.o.
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Simax
Termisil - HS Wołomin S.A.
Villa Italia
GOA
Samura
Westmark
Pasabahce
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
ODELO
Ty Inc.
Zak! Designs
RCR Cristalleria Italiana
Ambition
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Diamante
Slate Plate
Bialetti Industrie Spa
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Mati
black+blum
Silit
HomeDelux
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Joseph Joseph
WMF
Ashleigh & Burwood
Trendglas Jena ltd.
Bohemia
Le Creuset
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Vialli Design
Balmoral Collection
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
Regent
Gerlach - Gerlach S.A.
Kaiser
Muurla
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Emsa
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Korkmaz
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Duo - DUO Sp. z o.o.
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Simax
Termisil - HS Wołomin S.A.
Villa Italia
GOA
Samura
Westmark
Pasabahce
Krosno - Huta Szkła „KROSNO” S.A.
ODELO
Ty Inc.
Zak! Designs
RCR Cristalleria Italiana
Ambition
Ćmielów - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Diamante
Slate Plate
Bialetti Industrie Spa
Lubiana - ZPS "Lubiana" S.A.
Mati
black+blum
Silit
HomeDelux
Krzysztof - Porcelana "Krzysztof" Sp. z o.o
Joseph Joseph
WMF
Ashleigh & Burwood
Trendglas Jena ltd.
Bohemia
Le Creuset
Amefa - Amefa Polska sp z o.o.
Emalia Olkusz S.A.
Vialli Design
Balmoral Collection
Karolina - ZPS "Karolina" Sp. z o.o.
Regent
Gerlach - Gerlach S.A.
Kaiser
Muurla
Bogucice - BGH Network S.A. (dystrybutor marki)
Gerpol - Fabryka Nakryć Stołowych Gerpol Sp. z o.o.
Fiskars - Fiskars Polska sp. z o.o.
Chodzież - PFP "Ćmielów" i "Chodzież" S.A.
Emsa
SSW - Stolze Stahl Waren GmbH
Korkmaz
Odiso - ODISO Produkcja Sp. z o.o.
Duo - DUO Sp. z o.o.
Waza - P.P.H. WAZA s.c.
Simax
Termisil - HS Wołomin S.A.
Villa Italia
This page was generated in 0.136 s